12315可以查什么

12315可以查询和办理以下事项：

投诉举报：

用户可以针对商品质量、服务态度等问题进行投诉，也可以举报制售假冒伪劣商品及其他经济违法行为。

在线咨询：

提供关于消费权益的咨询服务，帮助消费者解决消费过程中遇到的问题。

投诉进度查询：

用户可以随时查询自己投诉的处理进度，了解投诉处理的最新情况。

信息公示：

消费者可以查看商家的投诉情况，增强消费透明度，从而做出更明智的消费选择。

通过这些功能，12315为消费者提供了一个便捷、高效的投诉举报和权益保护平台。建议您在遇到消费纠纷时，首先尝试通过12315进行投诉或咨询，以便尽快解决问题。