100次浏览 发布时间：2025-01-06 19:27:31
当您在使用滴滴出行服务时遇到事故，需要按照以下步骤进行理赔：
向交通管理部门或保险公司报案，可以通过电话、网上报案或亲自到保险公司报案。
在24小时内通知派出所或刑警队，在48小时内通知保险公司。
拍照或录像保留事故现场证据。
获取事故报告、医疗证明、医疗费用发票等相关证明材料。
积极协助保险公司完成车辆查勘、照相及定损工作。
对于定损时未发现的损失，及时向保险公司报告，以便进行二次查勘定损。
按照客服或保险公司的指示，将相关材料寄送给滴滴公司或保险公司。
包括事故报告、医疗费用发票、医疗证明等。
通过滴滴APP或客服电话查询理赔进度和结果。
如果是作为滴滴司机，需要咨询滴滴平台或保险公司了解具体的保险条款和规定。
对于家用车辆保险，可能会有拒赔情况，除非能证明事故发生时未使用车辆进行运营。
滴滴平台提供司乘意外综合险，为司机和乘客提供专门保障。
请根据具体情况，遵循以上步骤操作。
