100次浏览 发布时间:2025-01-04 22:05:14
如果您对物业服务不满意,并且物业没有采取行动,您可以采取以下步骤进行投诉:
拍照或录像,记录物业不作为的情况,如垃圾堆积、设施损坏等。
保存与物业沟通的书面记录,如邮件、短信、聊天记录等。
如果有其他业主遇到类似问题,可以争取他们的支持和证言。
直接沟通:首先尝试与物业客服、项目经理或相关负责人直接沟通。
业主委员会:如果小区有业主委员会,可以向其反映问题。
物业管理办公室:向物业公司的管理办公室投诉。
社区:向小区属地街道办事处或社区居委会投诉。
房管局:向住房和城乡建设局下属的物业管理科投诉。
12345热线:拨打12345政务服务便民热线进行投诉。
12315举报:如果涉及物业乱收费等问题,拨打12315进行举报。
如果直接沟通未能解决问题,可以撰写投诉信,详细描述问题并提供证据,提交给相关主管部门。
如果上述步骤都没有解决问题,可以考虑通过法律途径解决,如起诉物业公司。
如果尚未成立业主委员会,可以联合其他业主共同成立,以增强维权力量。
请确保在投诉时提供充分的证据和详细情况说明,以便相关部门能够有效处理您的投诉。