100次浏览 发布时间：2025-01-06 02:29:50
如果您在国美购买了假货，可以采取以下步骤来维护自己的权益：
保留好购物小票、发票等所有购买凭证，这是维权的基础。
将商品送到国美的售后服务中心进行检测，确认商品是否为假货。
首先尝试与国美的工作人员交涉，说明情况并提供证据，要求退货或换货。
如果与国美交涉无果，可以拨打12315消费者投诉热线进行投诉，这是国家工商行政管理总局设立的专门受理消费者投诉的专用电话号码。
如果12315投诉未能解决问题，您可以考虑通过法律途径维权，包括向法院提起诉讼。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者可以要求三倍或十倍的赔偿。
如果问题严重，您还可以通过媒体曝光，引起公众和有关部门的关注，增加解决问题的可能性。
可以选择将纠纷提交到仲裁机构进行仲裁，或者请求消费者协会进行调解。
请记住，维权过程中要保持冷静，依法行事，并尽可能收集和保留所有相关证据，以便在需要时能够提供有力的支持。
