100次浏览 发布时间:2025-01-08 11:32:08
根据您提供的情况,上海翼勋公司扣除款项可能涉及以下几种情况:
您在2018年10月19日与客服沟通提前结清贷款,并支付了35000余元。如果当时客服告知系统有问题,需要等待两个月开具结清证明,那么公司可能在这段时间内进行了扣款操作。
如果系统问题导致扣款,公司应该在问题解决后退还多扣的款项。如果公司没有及时退还,这可能是一个需要解决的问题。
您提到在2020年7月22日,公司再次无故从您的卡内划扣了1907.65元。这明显是不合理的,您有权要求公司立即退款,并提供扣款的具体原因。
您要求公司开具结清证明,以证实贷款已经完全结清。
建议您采取以下步骤:
联系上海翼勋公司的客服,了解扣款的具体原因,并要求解释和退款。
如果公司未能及时解决问题,您可以考虑通过法律途径维护自己的权益,例如向消费者协会投诉或寻求法律援助。
在沟通过程中,保持冷静,并记录下所有交流内容,以备不时之需。