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手机淘宝东西怎么退货

100次浏览     发布时间:2025-01-04 23:54:55    

在手机淘宝网上申请退货的步骤如下:

打开淘宝APP

打开手机淘宝应用。

进入“我的淘宝”

在APP主界面的右下角点击“我的淘宝”。

选择待收货订单

在“我的淘宝”页面,点击“待收货”选项,找到你想要申请退货的商品订单。

申请退货退款

点击订单进入详情页,在详情页下方找到“退换/售后”按钮,点击后选择“退货退款”选项。

填写退货原因

在弹出的页面中,填写退货原因,如商品质量问题、商品与描述不符等,并上传相关凭证(如照片、视频等)。

选择退货方式

在退款方式中选择上门取件或自行寄回,根据个人实际情况选择合适的方式。

提交退货申请

确认所有信息无误后,点击“提交”按钮,等待卖家受理。

等待卖家处理

提交退货申请后,卖家会在规定时间内(通常为1-3天)进行审核。如果卖家同意退货,会提供退货地址和联系方式;如果拒绝,可以尝试与卖家沟通或申请平台介入。

寄回商品

如果卖家同意退货,按照提供的退货地址将商品寄回,并确保保留物流单号以便查询。

等待退款

商家收到退货商品并验收无误后,会在约1-3个工作日内将款项退回到你的付款账户中。

建议:

在申请退货前,请仔细检查商品是否与描述相符,是否存在质量问题,并确保符合退货条件。

保留好所有相关凭证,如购物发票、物流单据等,以便在需要时提供。

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